信访举报受理说明：信访人提出信访事项，一般应当采取书面形式，载明信访人的姓名、手机号码或邮箱等联系方式，提供有效身份证明材料，同时应当写明被反映单位名称或人员姓名、诉求事项、主要事实及理由，并附上相关证明材料。如信访人来电反映信访事项，兴业金租接听人员将提示信访人补充书面材料。属于金融消费投诉的，将移交消费者投诉处理程序处理。